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FAQ – DOMANDE FREQUENTI
Informazioni generali
Che tipo di biblioteca sono le Oblate?
È una biblioteca di pubblica lettura, aggiornata in ogni campo del sapere, che si rivolge ad adulti e ragazzi.
La biblioteca si impegna ad assicurare a tutti i cittadini un accesso libero e paritario all'informazione e alla conoscenza, per rispondere al loro bisogno di informazione, cultura, formazione permanente e impiego del tempo libero, promuovendo il piacere di leggere e lo scambio interculturale per tutte le fasce di età.
Intende documentare la cultura contemporanea, offrendo al pubblico materiali a stampa e multimediali (cd musicali, film e audiolibri).
Attraverso la sezione di conservazione e storia locale, svolge funzioni di conservazione e valorizzazione delle opere di interesse storico culturale con l'obiettivo di documentare nel modo più completo ed esaustivo possibile la storia culturale, politica e amministrativa di Firenze e della Toscana.
La Biblioteca aderisce al Sistema Documentario Integrato dell'Area Fiorentina (SDIAF).
Quali sono gli orari di apertura della Biblioteca?
Orario in vigore da Martedì 5 Gennaio 2010:
Lunedì: 14.00 - 19.00. Dalle 19.00 alle 22.00 rimane aperta solo la sala di lettura della Sezione di Conservazione e storia locale per lo studio e la lettura
Da Martedì a Sabato: 9.00 - 24.00
Domenica e festivi chiuso
Il Lunedì la Sezione Bambini e Ragazzi rimane aperta fino alle ore 18.45
Orario per la consultazione e la consulenza bibliografica del materiale escluso dal prestito (Sezione di Conservazione e storia locale – Sala Balducci):
- Martedì e Giovedì: 9.00 – 17.00
- Mercoledì : 9.00 – 14.00
Il servizio della Caffetteria della Biblioteca delle Oblate osserva gli orari di apertura al pubblico della Biblioteca.
Di quali spazi dispone?
La Biblioteca è collocata nel quattrocentesco Monastero delle Oblate, da cui prende il nome, fra via S. Egidio, di fronte all'ospedale di S.M.Nuova, via Folco Portinari e via dell'Oriuolo.
Essa si sviluppa intorno al chiostro su tre piani collegati fra loro tramite scale e ascensori:
- sezione di conservazione e storia locale (piano terra)
Le sale di questa sezione ospitano conferenze, convegni, dibattiti culturali. La saletta di accesso alla sezione è dotata di un banco di accoglienza.
- sezione contemporanea: aree tematiche, letteratura e mediateca (piano I)
Al piano I si trovano tre grandi sale dalle quali si può facilmente accedere alle terrazze coperte del chiostro. Le sale, allestite a scaffale aperto con divanetti per la lettura, postazioni informatizzate per la consultazione dei cataloghi e per la navigazione in internet, sono caratterizzate da funzioni diversificate ed organizzate per aree tematiche. All'ingresso della prima sala un'isola di accoglienza fornisce i servizi di prima informazione, iscrizione, prestito e restituzione. La sala ospita anche due punti per l'autoprestito.
Nella mediateca sono a disposizione dell'utenza lettori dvd per vedere i film, tre TV satellitari sintonizzate con le televisioni di tutto il mondo, lettori CD per l'ascolto della musica, postazioni informatizzate per la navigazione libera in internet ma anche per seguire corsi di formazione a distanza, fare ricerche, usare la videoscrittura.
- sezione bambini e ragazzi ed emeroteca (piano II)
La sezione dedicata a bambini e ragazzi occupa uno spazio open-space di circa 250 mq, adeguatamente arredato per accogliere i piccoli lettori. Si trovano libri per bambini in lingua italiana e straniera, libri per studiare e fare ricerche, cd musicali, film, cartoni animati e una consolle per giocare alla Playstation.
Le sale del secondo piano si affacciano sulle due splendide terrazze coperte che sono a disposizione degli utenti della biblioteca e dei frequentatori della caffetteria attigua e che costituiscono il luogo privilegiato per iniziative culturali.
Tutti gli spazi della biblioteca, compresi quelli esterni, sono coperti da tecnologia wi-fi.
I servizi
Quali servizi offre la Biblioteca delle Oblate?
Prestito di libri, cd-musicali, dvd, audiolibri, servizi di consultazione, prenotazione, prestito interbibliotecario e fornitura di documenti da altre biblioteche, consulenza e informazione bibliografica, assistenza alla ricerca. Tra i servizi multimediali: consultazione di cataloghi online, accesso gratuito a internet e a banche dati. E’ attivo il servizio di riproduzione del materiale cartaceo della biblioteca (nei limiti delle leggi vigenti).
I servizi della biblioteca sono a pagamento?
Tutti servizi sono gratuiti, ad eccezione della stampa da pc e delle fotocopie (nei limiti consentiti dalla legge) dai materiali della biblioteca.
Iscrizione
Quali sono le modalità di iscrizione al prestito?
Basta presentare un documento di identità valido e originale. Agli iscritti viene rilasciata una tessera personale, del cui utilizzo il titolare è responsabile. La tessera è valida in tutte le biblioteche del Comune di Firenze e della rete SDIAF.
Il cittadino italiano può mostrare uno dei seguenti documenti: carta di identità, passaporto, patente di guida, patente nautica, libretto di pensione, patentino di abilitazione alla conduzione di impianti termici, porto d'armi, tessere di riconoscimento, purché munite di fotografia e di timbro o di altra segnatura equivalente, rilasciate da un'amministrazione dello Stato o da un ordine professionale.
Se sono un cittadino italiano ma non residente in provincia che cosa devo fare per iscrivermi?
I cittadini italiani non residenti in provincia di Firenze possono iscriversi alla biblioteca purché muniti dei documenti necessari.
Se sono cittadino straniero che cosa devo fare per iscrivermi?
Tutti i cittadini stranieri possono iscriversi alla biblioteca, purché dotati di un documento di identità valido e originale.
Per l'iscrizione di un cittadino straniero europeo occorre la carta d’identità o il passaporto, mentre per un cittadino straniero extracomunitario il passaporto o il permesso di soggiorno o il titolo di viaggio (rilasciato dallo Stato italiano agli apolidi, rifugiati e titolari di protezione umanitaria residenti sul territorio nazionale).
Se sono minorenne che cosa devo fare per iscrivermi?
Gli utenti minorenni possono iscriversi alla biblioteca presentando un documento di identità valido (carta di identità).
Al di sotto dei 14 anni è richiesta la firma di un adulto garante e di un suo documento valido.
In caso di smarrimento della tessera posso richiedere il duplicato?
Sì, è possibile richiedere il duplicato, presentando un documento di identità valido.
Prestito e restituzione
Quanto dura il prestito?
La durata del prestito è di 30 giorni per libri, 7 giorni per dvd, cd audio e riviste.
È possibile avere in prestito contemporaneamente 8 libri (con la limitazione di 2 opere per un max. di 4 volumi per i libri della sezione di conservazione e storia locale), 2 dvd, 2 cd audio e 2 riviste.
Posso avere i libri in prestito se ho dimenticato la tessera?
Sì, presentando un documento di identità valido.
Quali sono le modalità di restituzione dei documenti?
Per restituire i documenti è sufficiente consegnarli al personale. La restituzione può essere effettuata anche da chi non è il titolare della tessera.
Prenotazione e rinnovo
Posso rinnovare il prestito?
Sì, ma solo dei libri. E’ sufficiente telefonare (055/2616512) o passare in biblioteca qualche giorno prima della scadenza. Se il libro non è stato prenotato da un altro utente è possibile effettuare il rinnovo per un altro mese.
Posso prenotare un documento?
Sì, è possibile prenotare un documento già in prestito presso un altro utente. L’utente sarà avvisato poi telefonicamente della disponibilità del documento.
Consultazione, reference, prestito interbibliotecario e fornitura documenti
Che cosa posso trovare in consultazione?
In consultazione è possibile trovare opere di carattere generale ed enciclopedico, dizionari, gli ultimi numeri delle riviste, i quotidiani ed il materiale della sezione di conservazione e storia locale della biblioteca.
Posso avere in prestito opere di consultazione?
Non è possibile avere in prestito opere di consultazione, ma si possono fare fotocopie o scansioni di parti limitate del testo (nei limiti delle leggi vigenti) rivolgendosi al personale.
Posso chiedere aiuto per fare una ricerca?
È possibile, per qualsiasi difficoltà, chiedere aiuto al personale. Esiste un servizio di reference a cui rivolgersi per essere indirizzati verso le risorse informative presenti in sede o possedute da altre biblioteche.
Si possono avere in prestito libri posseduti da altre biblioteche?
È possibile richiedere in prestito libri posseduti da altre biblioteche attraverso il servizio di prestito interbibliotecario.
Il prestito interbibliotecario è a pagamento?
Il servizio è gratuito, ma in alcuni casi le biblioteche che mettono a disposizione i propri libri possono richiedere il pagamento di una tariffa.
È possibile ricevere copia di parti di libri o articoli di periodici posseduti da altre biblioteche (fornitura di documenti)?
La biblioteca offre ai propri iscritti l'opportunità di richiedere ad altre biblioteche l'invio di fotocopie di articoli o parti di libro non presenti all'interno delle proprie collezioni (nel rispetto della vigente legge in materia di tutela del diritto d'autore), di un libro o di un fascicolo di rivista, pagine pubblicitarie escluse). Accetta documenti anche in versione digitale. È possibile che venga richiesto dalla biblioteca proprietaria del documento il pagamento di una tariffa.
Internet e servizi multimediali
In biblioteca posso navigare in internet?
Sì. Il servizio è gratuito e per accedervi occorre, oltre all'iscrizione alla biblioteca, richiedere la registrazione alla rete P.A.S.S. del Comune di Firenze, con la quale viene attribuita ad ogni utente una username.
Per la registrazione è sufficiente presentare un documento valido originale e la tessera della biblioteca. La username che viene assegnata all'utente è strettamente personale.
Gli utenti possono usufruire del servizio internet anche in modalità Wi-fi utilizzando i propri computer portatili.
La durata della connsessione internet è di 1 ora al giorno dalle postazioni utente fisse e di 3 ore al giorno in modalità Wi-fi con il proprio portatile.
Il servizio è riservato agli utenti maggiorenni.
La biblioteca dispone di postazioni di lavoro multimediali dove è possibile oltre alla navigazione in internet, la consultazione di banche dati in rete, l’uso di programmi di videoscrittura e calcolo.
Posso usare la mia posta elettronica?
Sì, è possibile accedere al proprio indirizzo di posta elettronica tramite web.
Posso prenotare una sessione internet?
No, non è possibile.
E' possibile fare stampe da internet?
Sì, solo dalle postazioni utente fisse, chiedendo la stampa agli operatori per un massimo di 20 al giorno e a fronte di una tariffa fissa per numero di pagine stampate. Le stampe possono essere realizzate solo in bianco e nero in formato A4.
Posso vedere un film in biblioteca o ascoltare musica?
Sì, la biblioteca mette a disposizione degli utenti postazioni multimediali e lettori dvd per la visione di film, lettori portatili per l'ascolto della musica. Questa strumentazione deve essere utilizzata esclusivamente nei locali della biblioteca.
Posso scannerizzare i documenti?
No, al momento questo servizio non è disponibile.
E' possibile salvare documenti scaricati da internet?
E' consentito, con il solo scopo di salvataggio dati, l'utilizzo di memorie USB da collegarsi sulle prese frontali dei pc.
Qualcuno può aiutarmi ad usare internet?
Gli addetti della biblioteca sono disponibili per informazioni e istruzioni preliminari.
Servizi e programmi speciali
Le persone disabili possono contare su servizi speciali?
Tutti i locali della biblioteca sono accessibili ai disabili. E’ in fase di allestimento una postazione multimediale con tastiera e programma.
Ci sono servizi per ipovedenti e non vedenti?
La biblioteca possiede libri a caratteri grandi per persone ipovedenti e audiolibri. In collaborazione con il Centro del Libro Parlato di Firenze, la biblioteca fornisce un servizio di prestito di libri registrati su audiocassetta a non vedenti, ipovedenti e soggetti con infermità.
Iniziative della Biblioteca
Dove posso trovare notizie su eventi e mostre organizzati dalla biblioteca?
Le attività proposte dalla biblioteca sono reperibili direttamente sul sito. È, inoltre, possibile richiedere di essere aggiornati sulle attività via e-mail.
Sono previste visite organizzate alla biblioteca?
Sì, sono organizzate periodicamente visite guidate al complesso delle Oblate e alla biblioteca.
Per partecipare alla visita guidata è necessaria la prenotazione, telefonando al n° 055/2616512.
Materiali
Che tipo di materiali posso trovare in biblioteca?
Libri di narrativa e saggistica, repertori e enciclopedie, fumetti, carte geografiche e tematiche, guide turistiche, cd italiani e stranieri di vari generi musicali; film italiani e stranieri, audiolibri. Sono inoltre disponibili per la lettura quotidiani e periodici italiani e stranieri.
Fanno parte della collezione della sezione di conservazione e storia locale: fondi antichi e moderni, riviste fiorentine del 1800, almanacchi e lunari.
La sezione bambini e ragazzi comprende libri (libri gioco, sonori, animati, con una quota significativa in lingua straniera), dvd e cd musicali, anche per i piccolissimi. La raccolta di divulgazione, comprende opere generali di consultazione, testi sulle diverse discipline, opere di interesse locale e regionale.
Le proposte per gli adulti accompagnatori variano da libri dedicati al tema della genitorialità a quelli per la promozione della lettura e della scrittura.
Le opere, collocate a scaffale aperto e divise per sezioni tematiche, sono per lo più ammesse al prestito.
Ci sono libri in lingua straniera?
Si, ci sono libri di narrativa nelle principali lingue straniere sia per adulti che bambini.
Sono inoltre presenti libri nelle lingue delle varie comunità presenti a Firenze.
La raccolta comprende anche dizionari, manuali, grammatiche, corsi con supporti multimediali relativi alle principali lingue straniere.
Se si smarrisce o si rovina un libro o un altro documento che cosa si deve fare?
È necessario acquistarne una nuova copia, portandola alla biblioteca in cambio di quella rovinata. Se invece si ha difficoltà a trovare una copia uguale, il personale della biblioteca può essere di aiuto nella ricerca di una nuova edizione o versione disponibile. Se non è possibile trovare niente di equivalente verrà consigliato l’acquisto di un documento di argomento simile.
Posso donare libri alla biblioteca?
Sì, gli utenti che desiderano donare libri o altri materiali possono presentare la loro proposta scrivendo all’indirizzo e-mail bibliotecadelleoblate@comune.fi.it oppure consegnando un elenco del materiale che si vuole donare al personale della biblioteca. Saranno accolti in dono solo i documenti coerenti con la collezione documentaria della biblioteca, il resto del materiale sarà esposto nello scaffale del Libero scambio.
Posso proporre l'acquisto di un libro, di un cd, di un video o l'abbonamento a un periodico?
Sì, i suggerimenti degli utenti sono utili per i bibliotecari. Si darà seguito all'acquisto del documento solo se è coerente con la collezione documentaria della biblioteca.
Il catalogo
Come si consulta il catalogo generale?
La biblioteca dispone di un catalogo on line, consultabile da apposite postazioni collocate in ogni sala della biblioteca, oppure collegandosi al sito della biblioteca (consultabile via Internet 24 ore su 24).
Nel catalogo sono presenti inoltre le informazioni bibliografiche relative ai documenti delle altre biblioteche aderenti alla rete di cooperazione SDIAF mediante la consultazione del catalogo collettivo.
Posso sapere dal catalogo se un documento è in prestito?
Sì, i cataloghi informano in tempo reale sulla situazione dei documenti, indicando se al momento della ricerca sono in prestito o disponibili.
Accanto alla collocazione, ci sono notizie sulla disponibilità del documento:
- "Materiale in biblioteca" indica che il documento, al momento della consultazione del catalogo, è disponibile al prestito;
- "Data previsto rientro ..." indica che il documento è in prestito e la data entro la quale è attesa la sua restituzione;
- "Solo consultazione" indica che il documento non può essere prestato, ma soltanto consultato all'interno della biblioteca.
Norme di comportamento
Posso utilizzare il cellulare in biblioteca?
L'uso del cellulare in bibliotecaè consentito solo negli spazi all'aperto. Il cellulare dovrebbe pertanto essere spento o con la suoneria disattivata.
Posso consumare un pasto in biblioteca?
E’ consentito consumare piccoli pasti solo negli spazi aperti del chiostro e delle terrazze ma è assolutamente necessario eliminare ogni sorta di rifiuto utilizzando gli appositi contenitori.
Posso fare fotografie in biblioteca?
Episodicamente è ammessa qualche ripresa fotografica, a condizione che non riprenda mai soggetti personali (L. 675 del 31.12.96) e previa richiesta al personale.